1. التعريفات

• Libero Horeca: الشركة الموردة لمعدات وأدوات المطابخ والمطاعم.

• العميل: كل شخص أو جهة تقوم بشراء منتج أو خدمة من Libero Horeca.

2. نطاق التطبيق

تسري هذه الشروط والأحكام على جميع العروض، الطلبات، العقود، والمبيعات بين Libero Horeca والعميل، ما لم يتم الاتفاق كتابياً على خلاف ذلك.

3. العروض والعقود

تعتبر جميع عروض الأسعار غير مُلزمة حتى يتم تأكيدها خطياً أو عبر البريد الإلكتروني من قبل Libero Horeca. يتم إبرام العقد بمجرد تأكيد الطلب من الشركة.

4. الأسعار والدفع

• جميع الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT) أو أي رسوم إضافية أخرى ما لم يُذكر خلاف ذلك.

• يجب على العميل سداد قيمة الفاتورة خلال 14 يوماً من تاريخ الإصدار، ما لم يتم الاتفاق كتابياً على مهلة مختلفة.

5. التسليم والشحن

• مواعيد التسليم تقريبية ولا تُعتبر إلزامية.

• لا تتحمل Libero Horeca أي مسؤولية عن التأخير في التسليم بسبب ظروف خارجة عن إرادتها.

• المخاطر المتعلقة بالمنتجات تنتقل إلى العميل عند التسليم.

6. الضمان والشكاوى

• يتم توفير المنتجات مع ضمان المصنع إن وُجد.

• على العميل فحص البضاعة فور استلامها، وإبلاغ Libero Horeca خطياً بأي شكوى خلال 7 أيام من الاستلام.

7. الإرجاع والإلغاء

• لا يُسمح بإرجاع المنتجات إلا بعد الحصول على موافقة خطية من Libero Horeca.

• تكون تكاليف الإرجاع على عاتق العميل، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

• لا يُقبل إلغاء الطلب بعد شحن البضاعة.

8. المسؤولية

• لا تتحمل Libero Horeca أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو الخسائر الناتجة.

• في جميع الأحوال، تكون المسؤولية القصوى للشركة محدودة بقيمة الفاتورة الخاصة بالطلب محل النزاع.

9. القوة القاهرة

في حال حدوث ظروف طارئة أو قوة قاهرة (مثل الكوارث الطبيعية، الإضرابات، مشاكل النقل)، يحق لـ Libero Horeca تعليق أو إلغاء العقد دون أي التزام بالتعويض.

10. القانون المطبق

تخضع هذه الشروط والأحكام للقانون الهولندي. وفي حال حدوث نزاع، يتم عرضه على المحكمة المختصة في أمستردام ما لم يتم الاتفاق خطياً على غير ذلك.